Dépannage de CHRONOS

Bonjour !

Posez-moi n'importe quelle question sur Lympik.

Veuillez être aussi précis que possible pour que je puisse mieux vous aider.

Comment télécharger des données d'Oculus vers l'application web Lympik ? Que dois-je considérer avant de me chronométrer avec Chronos ? Comment puis-je analyser les données Oculus ? Pourquoi ne puis-je pas voir de résultats dans mon activité ? Comment fonctionne l'analyse vidéo ? Pourquoi mes temps sont-ils incorrects ? Comment puis-je modifier mes paramètres de confidentialité ? Comment fonctionne le paiement du logiciel chez Lympik ? Comment fonctionnent les puces NFC ? Que dois-je faire si mon appareil Chronos n'a pas de réception ? Comment télécharger des données d'Oculus vers l'application web Lympik ? Que dois-je considérer avant de me chronométrer avec Chronos ? Comment puis-je analyser les données Oculus ? Pourquoi ne puis-je pas voir de résultats dans mon activité ? Comment fonctionne l'analyse vidéo ? Pourquoi mes temps sont-ils incorrects ? Comment puis-je modifier mes paramètres de confidentialité ? Comment fonctionne le paiement du logiciel chez Lympik ? Comment fonctionnent les puces NFC ? Que dois-je faire si mon appareil Chronos n'a pas de réception ?

Les réponses sont générées par une IA et peuvent être inexactes !

1 : Intensité du signal et opérateur réseau ; en cas d'absence de connexion Internet, cela est indiqué par xxx (la connexion à Internet peut prendre jusqu'à 5 minutes)

2 : Indicateur de fix GPS ; en cas d'absence de connexion GPS, un X s'affiche (l'obtention d'un fix GPS peut prendre jusqu'à 5 minutes).

3 : État de charge de la batterie

4 : Indicateur d'alimentation connectée

CHRONOS

Mon appareil CHRONOS ne trouve pas de réseau, bien que j'aie une réception mobile complète (1. intensité du signal et opérateur réseau)

Déplacez votre appareil vers un endroit avec une vue dégagée sur le ciel et attendez sur place : le processus peut prendre jusqu'à 5 minutes avant que le signal soit trouvé. Si votre CHRONOS n'a toujours pas de réception (alors que votre smartphone en a), veuillez contacter l'assistance Lympik.

En cas de mauvaise réception, un changement de réseau est possible (voir les instructions pour le changement de réseau) ATTENTION : le changement manuel de réseau n'est possible que pour Global CHRONOS. Si vous avez une mauvaise réception (par exemple dans des halls de ski), vous pouvez tout de même utiliser votre système de chronométrage ; il enregistrera tous les horodatages et les téléchargera dès qu'il y aura du signal (il peut être nécessaire de recalculer les résultats).

Mon CHRONOS n'a pas de signal GPS ou calcule une heure incorrecte

Votre CHRONOS doit recevoir régulièrement un signal GPS, car les appareils ne se synchronisent pas entre eux, mais avec l'heure GPS. Amenez votre appareil dans un endroit avec une vue dégagée sur le ciel et attendez sur place : le processus peut prendre jusqu'à 5 minutes avant que le signal soit trouvé. Si vous obtenez des temps incorrects alors que la synchronisation est effectuée (2e icône GPS présente), veuillez contacter l'assistance Lympik.

Mon CHRONOS ne s'allume pas

Si l'appareil ne s'allume pas, branchez votre appareil à un câble de charge (mise en marche par la charge de l'appareil). Si l'allumage par la charge ne fonctionne pas, il peut s'agir d'une décharge profonde : branchez votre CHRONOS et attendez environ 20 à 30 minutes (aucun écran de charge n'apparaîtra), puis débranchez et rebranchez votre CHRONOS.

Mon CHRONOS ne déclenche pas toujours à l'arrivée, il y a de faux déclenchements ou DNF s'affiche de plus en plus souvent

Si la porte photoélectrique n'est pas correctement orientée vers le réflecteur à l'arrivée, l'appareil CHRONOS passe en "mode inspection". Ce mode dure 20 secondes et est signalé par un bip après l'écoulement de ce temps. Aucun déclenchement n'est possible pendant cette période, car le déclenchement nécessite un réglage correct de la cellule photoélectrique.

Veuillez vous assurer de fixer les cellules photoélectriques et les réflecteurs de manière à ce qu'ils ne puissent pas être déplacés par le vent. Des "déclenchements fantômes" peuvent également se produire si le vent déplace brièvement la porte photoélectrique ou le réflecteur. DNF peut aussi s'afficher, car le temps continue de s'écouler et dépasse le temps de référence s'il n'y a pas de déclenchement.

Mon CHRONOS ne déclenche pas

Si votre appareil CHRONOS ne déclenche pas, veuillez vérifier les capteurs : passez en mode setup (avec le bouton en bas à gauche) et déclenchez un capteur, par exemple avec la barre de départ. Si votre appareil CHRONOS n'émet pas de bip, essayez la deuxième prise. Essayez ensuite avec un autre capteur, par exemple des cellules photoélectriques, et testez également les deux prises sur CHRONOS.

Mon CHRONOS ne charge pas

Si votre CHRONOS ne charge pas, veuillez vérifier si le câble I ou Y est correctement branché à l'alimentation. Un branchement incorrect n'est pas prévu, car il provoque une décharge rapide.

App

Mes temps ne s'affichent pas dans mon activité (malgré le déclenchement)

Veuillez vérifier l'heure de début de votre activité ; si la date et l'heure de début sont saisies après le premier chronométrage, les résultats seront affichés dans l'épreuve précédente (les résultats des épreuves ne peuvent pas être déplacés !).

Les appareils déclenchent, mais DNF s'affiche partout / plusieurs fois

L'appareil d'arrivée est-il hors ligne ? Tous les temps sont néanmoins enregistrés et les données peuvent être téléchargées ultérieurement.

Le temps de référence est-il incorrect ? Si la manche de référence n'a pas été vérifiée, il peut arriver que tous les résultats soient définis sur DNF, par exemple si quelqu'un a franchi l'arrivée sans être remarqué lorsque la manche de référence a été effectuée.

L'appareil n'est-il pas synchronisé (GPS) ? Les appareils CHRONOS sont synchronisés en permanence avec l'heure GPS. Si aucun signal GPS n'a été reçu depuis longtemps, cela peut fausser les temps et donc provoquer des DNF.

L'appareil se trouve-t-il dans une zone de mauvaise réception (par exemple dans des halls de ski) ? Des retards de réception en lien avec une manche de référence peuvent entraîner le marquage DNF, car les informations sont chargées trop tard dans l'app et dépassent ainsi la manche de référence. Pour résoudre ce problème, vous devez simplement recalculer les résultats (cela nécessite l'abonnement premium).