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Fehlerbehebung bei CHRONOS

Hallo!

Stelle mir eine beliebige Frage über Lympik.

Sei bitte möglichst präzise, damit ich dir besser helfen kann.

Wie lade ich Daten von Oculus in die Lympik Web-App hoch? Was muss ich beachten, bevor ich mich mit Chronos stoppe? Wie kann ich Oculus-Daten analysieren? Warum sehe ich keine Ergebnisse in meiner Aktivität? Wie funktioniert die Videoanalyse? Warum sind meine Zeiten falsch? Wie kann ich meine Datenschutzeinstellungen bearbeiten? Wie funktioniert die Bezahlung für die Software bei Lympik? Wie funktionieren NFC-Chips? Was soll ich tun, wenn mein Chronos-Gerät keinen Empfang hat? Wie lade ich Daten von Oculus in die Lympik Web-App hoch? Was muss ich beachten, bevor ich mich mit Chronos stoppe? Wie kann ich Oculus-Daten analysieren? Warum sehe ich keine Ergebnisse in meiner Aktivität? Wie funktioniert die Videoanalyse? Warum sind meine Zeiten falsch? Wie kann ich meine Datenschutzeinstellungen bearbeiten? Wie funktioniert die Bezahlung für die Software bei Lympik? Wie funktionieren NFC-Chips? Was soll ich tun, wenn mein Chronos-Gerät keinen Empfang hat?

Antworten werden KI-generiert und können fehlerhaft sein!

1: Signalstärke und Netzbetreiber, bei fehlender Internetverbindung wird dies durch xxx gekennzeichnet (die Verbindung zum Internet kann bis zu 5 Minuten dauern)

2: Anzeige GPS-Fix, bei fehlender GPS-Verbindung wird ein X angezeigt (ein erfolgreicher GPS-Fix kann bis zu 5 Minuten dauern).

3: Batterieladestand

4: Anzeige Netzteil angeschlossen

CHRONOS

Mein CHRONOS-Gerät findet kein Netz, obwohl ich vollen Handyempfang habe (1. Signalstärke und Netzbetreiber)

Bringen Sie Ihr Gerät an einen Ort mit freier Sicht zum Himmel und warten Sie dort – der Vorgang kann bis zu 5 Minuten dauern, bis das Signal gefunden wird. Wenn Ihr CHRONOS danach immer noch keinen Empfang hat (Ihr Smartphone aber schon), kontaktieren Sie bitte den Lympik-Support.

Bei schlechtem Empfang ist ein Netzwechsel möglich (siehe Anleitung zum Netzwechsel) ACHTUNG: Der manuelle Netzwechsel ist nur für Global CHRONOS möglich. Bei schlechtem Empfang (zum Beispiel in Skihallen) können Sie Ihr Zeitmesssystem trotzdem verwenden; es speichert alle Zeitstempel und lädt sie hoch, sobald wieder ein Signal vorhanden ist (möglicherweise müssen die Ergebnisse neu berechnet werden).

Mein CHRONOS hat kein GPS-Signal oder wertet falsche Zeiten aus

Ihr CHRONOS muss regelmäßig ein GPS-Signal empfangen, da sich die Geräte nicht untereinander, sondern mit der GPS-Zeit synchronisieren. Bringen Sie Ihr Gerät an einen Ort mit freier Sicht zum Himmel und warten Sie dort – der Vorgang kann bis zu 5 Minuten dauern, bis das Signal gefunden wird. Wenn Sie falsche Zeiten erhalten, die Synchronisierung aber erfolgt ist (2. GPS-Symbol vorhanden), kontaktieren Sie bitte den Lympik-Support.

Mein CHRONOS lässt sich nicht einschalten

Wenn sich das Gerät nicht einschalten lässt, schließen Sie Ihr Gerät an ein Ladekabel an (das Gerät kann durch das Laden eingeschaltet werden). Wenn das Einschalten durch Laden nicht funktioniert, liegt möglicherweise eine Tiefentladung vor: Schließen Sie Ihr CHRONOS an und warten Sie etwa 20–30 Minuten (es erscheint kein Ladebildschirm), ziehen Sie dann den Stecker und schließen Sie Ihr CHRONOS erneut an.

Mein CHRONOS löst im Ziel nicht immer aus, es gibt Fehlauslösungen oder DNF wird vermehrt angezeigt

Wenn die Lichtschranke im Ziel nicht korrekt auf den Reflektor ausgerichtet ist, wechselt das CHRONOS-Gerät in den „Inspect Mode“. Dieser Modus dauert 20 Sekunden und wird nach Ablauf der Zeit durch einen Piepton signalisiert. In dieser Zeit ist kein Auslösen möglich, da das Auslösen eine korrekte Einstellung der Lichtschranke erfordert.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Lichtschranken und Reflektoren so befestigen, dass sie nicht durch den Wind bewegt werden können. „Phantomauslösungen“ können auch auftreten, wenn der Wind die Lichtschranke oder den Reflektor kurzzeitig bewegt. DNF kann ebenfalls angezeigt werden, da die Zeit weiterläuft und die Referenzzeit überschreitet, wenn kein Auslösen erfolgt.

Mein CHRONOS löst nicht aus

Wenn Ihr CHRONOS-Gerät nicht auslöst, prüfen Sie bitte die Sensoren: Wechseln Sie in den Setup-Modus (mit der Taste unten links) und lösen Sie einen Sensor aus, z. B. mit der Startstange. Wenn Ihr CHRONOS-Gerät keinen Piepton ausgibt, versuchen Sie die zweite Buchse. Testen Sie es dann mit einem anderen Sensor, z. B. Lichtschranken, und prüfen Sie dabei ebenfalls beide Buchsen am CHRONOS.

Mein CHRONOS lädt nicht

Wenn Ihr CHRONOS nicht lädt, prüfen Sie bitte, ob das I- oder Y-Kabel korrekt am Netzteil angeschlossen ist. Ein nicht korrektes Anschließen ist nicht vorgesehen, da es zu einer schnellen Entladung führt.

App

Meine Zeiten werden in meiner Aktivität nicht angezeigt (trotz Auslösung)

Bitte prüfen Sie die Startzeit Ihrer Aktivität. Wenn Startdatum und -uhrzeit nach der ersten Zeitmessung eingegeben werden, werden die Ergebnisse in der vorherigen Veranstaltung angezeigt (Ergebnisse von Veranstaltungen können nicht verschoben werden!).

Die Geräte lösen aus, aber überall/mehrfach steht DNF

Ist das Zielgerät offline? Alle Zeiten werden trotzdem gespeichert und die Daten können nachträglich hochgeladen werden.

Ist die Referenzzeit falsch? Wenn der Referenzlauf nicht geprüft wurde, kann es passieren, dass alle Ergebnisse auf DNF gesetzt werden, z. B. wenn beim Durchführen des Referenzlaufs jemand unbemerkt durch das Ziel gefahren ist.

Ist das Gerät nicht synchronisiert (GPS)? Die CHRONOS-Geräte sind dauerhaft mit der GPS-Zeit synchronisiert. Wenn über längere Zeit kein GPS-Signal empfangen wurde, kann dies Zeiten verfälschen und dadurch DNF verursachen.

Befindet sich das Gerät in einem Bereich mit schlechtem Empfang (zum Beispiel in Skihallen)? Empfangsverzögerungen in Verbindung mit einem Referenzlauf können die Kennzeichnung mit DNF verursachen, da die Information zu spät in die App geladen wird und dadurch den Referenzlauf überschreitet. Um dieses Problem zu lösen, müssen Sie die Ergebnisse einfach neu berechnen (dafür ist das Premium-Abonnement erforderlich).