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Dépannage d’OCULUS

Bonjour !

Posez-moi n'importe quelle question sur Lympik.

Veuillez être aussi précis que possible pour que je puisse mieux vous aider.

Comment télécharger des données d'Oculus vers l'application web Lympik ? Que dois-je considérer avant de me chronométrer avec Chronos ? Comment puis-je analyser les données Oculus ? Pourquoi ne puis-je pas voir de résultats dans mon activité ? Comment fonctionne l'analyse vidéo ? Pourquoi mes temps sont-ils incorrects ? Comment puis-je modifier mes paramètres de confidentialité ? Comment fonctionne le paiement du logiciel chez Lympik ? Comment fonctionnent les puces NFC ? Que dois-je faire si mon appareil Chronos n'a pas de réception ? Comment télécharger des données d'Oculus vers l'application web Lympik ? Que dois-je considérer avant de me chronométrer avec Chronos ? Comment puis-je analyser les données Oculus ? Pourquoi ne puis-je pas voir de résultats dans mon activité ? Comment fonctionne l'analyse vidéo ? Pourquoi mes temps sont-ils incorrects ? Comment puis-je modifier mes paramètres de confidentialité ? Comment fonctionne le paiement du logiciel chez Lympik ? Comment fonctionnent les puces NFC ? Que dois-je faire si mon appareil Chronos n'a pas de réception ?

Les réponses sont générées par une IA et peuvent être inexactes !

Le téléversement des données de l’Oculus ne fonctionne pas

1. Veuillez vérifier les identifiants Wi-Fi sur l’appareil Oculus : il arrive parfois qu’une faute de frappe (ou un espace) s’y glisse. Assurez-vous que les données d’accès du hotspot ou du Wi-Fi sont correctes et que le hotspot ou le Wi-Fi que vous souhaitez utiliser pour téléverser les données est activé. Certains hotspots se désactivent d’eux-mêmes après un certain temps lorsqu’ils ne sont pas utilisés.

2. Parfois, le téléversement via le hotspot du smartphone ne fonctionne pas si vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi avec ce même smartphone. Pour résoudre ce problème, désactivez simplement le Wi-Fi sur votre smartphone.

3. Si vous utilisez un hotspot iPhone, assurez-vous d’activer "Maximise Compatibility" dans les paramètres de votre hotspot :

4. Veuillez vous assurer que vous avez enregistré des données sur votre Oculus. Vous pouvez le vérifier en ouvrant les paramètres Wi-Fi sur votre Oculus. En bas de cette page, vous pouvez voir si de l’espace de stockage est utilisé. Si 0.01 MB sont utilisés, le tracker n’a enregistré aucune donnée, ou les données ont peut-être déjà été téléversées.

5. Les données ont peut-être été téléversées vers le mauvais profil d’athlète si l’Oculus n’était pas attribué au bon athlète avant le téléversement. Pour le vérifier, accédez à Devices dans la partie gauche de l’application web, cliquez sur les trois points à côté de l’appareil concerné, puis consultez les jeux de données pour voir à quel athlète ils ont été attribués.

6. Lors du téléversement via un hotspot, certains smartphones peuvent nécessiter que vous laissiez les paramètres du hotspot ouverts pendant le téléversement.

7. Si les données de l’Oculus n’apparaissent pas dans l’activité, mais que, comme décrit au point 5, vous pouvez voir que le téléversement des données a réussi, cela peut être dû au fait que l’athlète dont vous souhaitez analyser les données a deux trackers Oculus ou plus attribués. Vous pouvez le vérifier en consultant les jeux de données de tous les trackers attribués à cet athlète (comme au point 5) et en vérifiant s’il existe plusieurs jeux de données pour la même heure attribués au même athlète. Dans ce cas, les données ne peuvent pas être traitées. Veuillez contacter le support Lympik.